Garantie

Horlogebanden24.nlverleent op alle horlogebanden en horlogegereedschap garantie tegen productiedefecten die zich binnen de aangegeven garantieperiode openbaren. De garantie op de producten is 12, 24 of 36 maanden vanaf de datum van aankoop, tenzij anders is bepaald. Bij ieder product staat de garantieperiode in de productbeschrijving en op de factuur aangegeven. Uitzonderingen op de standaard garantie worden in de productbeschrijving aangegeven.

Mocht uw aankoop defect raken in de garantieperiode, dan zal het product gratis gerepareerd worden of krijgt u van ons een nieuw exemplaar toegestuurd. Mocht een product niet meer leverbaar zijn treden wij met de klant in overleg voor een correcte afhandeling. Het retourneren van het aankoopbedrag is niet mogelijk. Horlogebanden24.nl houdt zich het recht voor een vergelijkbaar model aan te bieden ter vervanging.

De garantie staat aangegeven op de factuur en is enkel geldend jegens Horlogebanden24.nl. Vele merken worden geleverd inclusief een ingevuld garantiebewijs. Hiermee kunt u tevens direct bij een fysieke dealer of de importeur garantie verkrijgen (zelfs in het buitenland). Bij elk product dat u via Horlogebanden24.nlheeft aangekocht kunt u bij ons terecht voor garantie.

Garantie kan enkel geclaimd worden met overlegging van de factuur en duidelijke beschrijving van het defect (zie formulier).

Mocht bij nadere inspectie blijken dat een defect product niet binnen de garantiebepalingen valt dan wordt te allen tijde de klant hiervan op de hoogte gesteld. Defecte producten die buiten de garantie vallen kunnen ook door Horlogebanden24.nlgerepareerd worden. U kunt vooraf een reparatie calculatie aanvragen. De kosten van de reparatie en de verzending komen voor rekening van de klant. Betalingen voor reparatie dienen voor daadwerkelijke reparatie plaats te vinden.

Buiten de garantie vallen:

• Alle defecten veroorzaakt door menselijk handelen, niet vallend onder productiedefecten. Handelingen waarvoor logischerwijs geen garantie geboden kan worden.
• Reeds door de klant, of door derde firma’s geopende of gerepareerde producten.
• Slijtage veroorzaakt door onjuiste handelingen.

Algemene informatie:

Een horlogeband is een onder slijtage onderhevig product. Wij raden aan uw horlogeband niet in contact te laten komen met water en chemische producten, tenzij anders staat aangegeven in de betreffende productomschrijving.